Arte e personalização

Personalização e revisões

A personalização dos modelos do catálogo com o logotipo e os dados do cliente está incluída, salvo condição diferente expressamente apresentada na oferta.

As revisões são ilimitadas antes da aprovação final, dentro da personalização contratada. Incluem correções dos dados e ajustes de disposição dos elementos no modelo escolhido.

Criação de um novo logotipo, redação de conteúdo clínico ou jurídico, ilustrações originais, vetorização complexa e desenvolvimento de um projeto substancialmente diferente são serviços adicionais. Sua necessidade, preço e prazo devem ser apresentados antes da contratação. A identificação de uma mudança de escopo não autoriza cobrança automática.

Toda a tiragem utiliza a mesma arte, salvo divisão entre modelos ou profissionais expressamente incluída no pedido.

O que enviar para começar

Envie pelo canal combinado com o atendimento. Prefira o arquivo original do logotipo, sem capturas de tela ou compressão de aplicativos. Se não souber qual versão utilizar, envie o que possui para avaliação.

Para um arquivo fechado, solicite orientações específicas de tamanho, sangria, área de segurança e resolução. Abrir corretamente no celular não significa estar pronto para impressão.

• Logotipo ou identidade visual a utilizar.
• Nome da clínica ou do profissional e CRMV/UF, quando aplicável.
• Contatos, endereço e textos que devem constar no material.
• Modelo escolhido e indicação de frente, verso e páginas.
• Destino correto dos links e QR codes.

Antes de aprovar, confira

Leia cada material em um tamanho que permita conferir o conteúdo. Mesmo em uma reimpressão, verifique se os dados continuam atualizados.

• Nomes, ortografia, contatos, endereço e registros profissionais.
• Formato, modelo, frente, verso e quantidade de páginas.
• Campos necessários ao uso profissional do documento.
• Legibilidade de imagens e informações próximas às bordas.
• Funcionamento de cada link e QR code.

Arquivos e aprovação da arte

Envie os arquivos originais disponíveis e somente conteúdo que tenha direito de utilizar. Evite capturas de tela, imagens comprimidas e dados pessoais de pacientes ou responsáveis pelos animais sem necessidade.

Cada prova será identificada com o pedido e uma versão. A aprovação deve indicar claramente a versão autorizada para impressão. Uma nova versão substitui a anterior somente após nova aprovação expressa.

Antes de aprovar, confira nomes, ortografia, CRMV e UF, contatos, endereço, textos, frente e verso, páginas, formato, legibilidade e funcionamento de links e QR codes. Essa conferência também se aplica às reimpressões.

A produção utiliza a versão aprovada. Silêncio, ausência de resposta ou o simples recebimento do arquivo não equivalem a aprovação.

Um erro já presente na prova aprovada não caracteriza, por si só, falha de impressão. A aprovação não exclui responsabilidade por erros atribuíveis à Petgraf ou divergências em relação ao que foi contratado.

Da tela para o papel

A iluminação, o monitor, o papel e o acabamento influenciam a percepção das cores. A prova digital permite conferir conteúdo e composição; não garante aparência idêntica à tela.

Se uma cor ou medida exata for indispensável, avise antes da contratação para avaliar a viabilidade do produto.

Arquivamento e reimpressões

A Petgraf mantém a arte final aprovada por até 24 meses após a conclusão do pedido para facilitar reimpressões e suporte. Registros sujeitos a obrigações legais ou defesa de direitos podem ter prazo distinto, conforme a política de privacidade.

Uma recompra é um novo pedido, com confirmação de preço, especificação, dados, disponibilidade e prazo. O atendimento apresenta a arte para nova conferência; não presume que contatos ou registros profissionais continuam atualizados.

Arquivos editáveis, fontes, matrizes e arquivos de produção não acompanham automaticamente o impresso. A entrega desses arquivos depende do serviço contratado e dos direitos envolvidos. Solicitações relativas a dados pessoais são tratadas conforme a política de privacidade e a legislação.